韶关市荣和君驰汽车贸易有限公司

韶关市浈江区南郊八公里

客户服务专员

更新时间:2018-09-19 09:42
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28人投递简历

职位信息

工资待遇:-
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:若干人
职位类别:客服专员
性别要求:女
工作地区:韶关市-浈江.武江
学历要求:中专
工作经验:1-3年 

职位描述



职位要求:

1、大专以上学历;
2、熟悉试用办公软件;
3、口齿伶俐,声音甜美,熟悉粤语及普通话,能与客户很好的沟通;
4、有4S店客服经验优先。

岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉内容,按流程给予客户反馈;
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,按时段进行邀约客户;
3、熟悉使用办公软件记录汇总客户咨询内容,及时分析并反馈给客户主管;
4、对客户进行不定时回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询;发现自身工作中的不足,及时补救和调整;满足客户需求,提高客户满意度;
5、接到投诉的时候,要即时处理,处理完毕后要及时回访,使客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
6、与其它部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客户服务专员

韶关市 - 浈江.武江

平均收入:约 3100

3100
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-09-23

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简历处理率

18

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2

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:100-499人
  • 地区:韶关市/浈江.武江

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