韶关市浈江区启明北路
学历专业:中专以上
工作经验:2年以上咨客、接待的相关工作经验
专业知识:熟悉菜单及饮料单上的内容,并可以向客人做出详细解释;掌握
仪知识和接待常识
基本素质:形象良好,行为端正,笑容甜美,服务意识强,有良好的沟通能力
1、按时上班,着装整齐,保持仪容、仪表良好;
2、熟悉酒店设施、设备及服务项目,随时为客人提供服务;
3、工作中注意站立姿势,端庄大方、表情自然、衣着整齐合体;
4、客人进入餐厅是,主动礼貌问好,按照标准的程序将客人引领到位,使用服务敬语,微笑迎客,向顾客提供礼貌周到的服务;
5、随时与餐厅服务员沟通,密切合作;
6、客人用餐结束后恭送宾客,并表示欢迎客人再次光临;
7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告;
8、完成上司交办的其它事情。
韶关市 - 浈江.武江
平均收入:约 3000 元
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